Conoce los contenidos disponibles

En este apartado encontraras todos los materiales que te ayudan en tu proceso de onboarding a la empresa, así como guías y capacitaciones de actividades cotidianas de tu puesto.

Materiales Administrativos

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Materiales de Herramientas

Aquí encontraras las novedades respecto a las herramientas con las que contamos en Cobranza Legal, ¡no olvides potencializar cada una de ellas!

Administrativo - Sistemas
  1. Solicitud de Acceso a IP fija - solicitud de acceso a ip fija.pdf
  2. Guía CMD símbolo del Sistema - guía cmd símbolo del sistema.pdf
  3. Solicitud de acceso a SCL - solicitud de acceso a scl.pdf
  4. Solicitud de acceso a Sistema Regional - solicitud de acceso a sistema regional.pdf
  5. Solicitud de acceso a VPN - solicitud de acceso a vpn.pdf
  6. Solicitud de herramienta PAX - solicitud de herramienta pax.pdf
  7. Infografía Reembolsos - infografía 1 reembolsov2_01102025.pdf

Administrativo - Finanzas
  1. ARGO - infografia vuelo-hospedaje.pdf
  2. Gasolina - abonos adicionales de gasolina-mayo.pdf
  3. Actualización Estructura Contraloría - actualización estructura contraloría.pdf
  4. Políticas de Gastos Viaje - politicas gastos de viaje.pdf
  5. Formato Presupuesto para Viaje - solicitud de ppto. actualizado.xlsx

Administrativo - Normativos - Políticas
  1. REDECO - 
  2. Comportamiento GS -comportamiento gs.png
  3. Funciones y Responsabilidades Encargado -
  4. Talento GS - zeus.pdf
  5. Firma Editable Correo - firmas_digitales_editables.pptx

Administrativos - Compensación

Herramienta - Movilizate
  1. Capacitación Movilizate - capacitación movilízate operación.pptx
  2. Código para descarga Moviliate - qr instalación movilizate.jpg
  3. Equipos No compatibles con Movilizate - equipos no compatibles movilizate.jpg
  4. Video Descarga Movilizate - movilizate_comprimido video.mp4
  5. Alta Gestor SCL -alta de gestor scl 1.0 fa.pdf

Herramienta - Paga Fácil
  1. Guía Proceso Paga Fácil - guía proceso paga fácil_250418_140451.pdf
  2. Beneficios Paga Fácil - paga fácil beneficios-1.pdf
  3. Infografía Paga Fácil TDC - infografía paga fácil tdc.pdf
  4. Número telefónico para atención Paga Fácil - 5544409040

Herramienta - Pagaré Electrónico
  1. Capacitación Pagaré Electrónico - presentacion_capacitacion_pagare_electronico.pdf
  2. Video paso a paso uso Pagaré - pagaré electrónico_com 3.mp4

Herramienta - RMD

Directorio de Sucursales Receptoras RMD - sucursales rmd act 0824.xlsx

Capacitación RMD - rmd_capacitación legal.pptx

Mapara de sucursales Receptoras RMD - https://www.google.com/maps/d/u/0/edit?mid=1kxrQVNCzMzkCy_9MNXF-3LsbKiXmjRw&usp=sharing

Herramienta - AKPAGO

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Materiales Operativos

Conoce la información paso a paso de los diferentes materiales que te ayudarán a tu día a día en tu operación de Cobranza Legal.

Operativos - SCL

Capacitación SCL 2.0 - capacitación scl 2.0 titulares despachos de cobranza_19092025.pdf

Operativos - Medios de Pago
  1. Pagos desde la App video pagos app baz.mp4
  2. Guíaa cliente Proceso Pago 7 Eleven una opción más 7 eleven cliente 1.1.pdf
  3. Guía Despacho Pago 7 Eleven despacho una opción más 7 eleven.pdf

Operativos - Mesa de Cobranza CIC

Capacitación proceso solicitud de Folios Video -cap. 1.0 mesa de verificación y soporte_cobranza legal.mp4

Capacitación proceso solicitud de Folios PDF -cap.1.0 mesa de verificación y soporte_cobranza legal.pdf

Formato Reconocimiento de Adeudo - reconocimiento de adeudo vf.docx

Ejemplo Carta Propuesta - guia carta propuesta cic.docx

 

Operativos - Documentos de Supervisión

Infografía Supervisión.- comunicado bitacora de supervisión de despachos.pdf

Formato de Bitácora Supervisión.- bitácora de supervisión de despachos.docx