Materiales Normativos-Políticas

Para nosotros es muy importante que todos nuestros proveedores cumplan con las disposiciones Normativas para evitar sanciones por alguna autoridad.

Normatividades y Videos

Normatividades de Cobranza - normatividades de cobranza.mp4 

Malas Prácticas de la Cobranza - malas prácticas despacho.mp4

Buenas Prácticas de la Cobranza - REDECO 3.mp4

Normas de Seguridad - normas de seguridad para despachos (1).pdf

REDECO

Archivo mensual de actualización REDECO -

Infografía REDECO -

Productos

Accede a los materiales de los diferentes productos que tiene nuestra cartera.

TAZ

TOR

Capacitación TOR - tarjeta oro capacitación f.a. 1.0.pdf

 

MICRONEGOCIO

Capacitación Micronegocio - micronegocio azteca capacitación f.a. 1.0.pdf
Abono individual MAZ - pago_individual_maz.pdf

Infografías - maz pago.jpg, maz plazo.jpg , maz negoaciación.jpg

Reglas de Promesas Micronegocio - reglas micronegocio f.a. 1.0.pdf

ITALIKA

CONSUMO

Complementarios

¡No te los puedes perder!

Encuentra aquí materiales de procesos que te pueden servir para reforzar tu operación de cobranza. Recabados de los mejores TIPS de nuestros mejores despachos.

Conceptos

Cliénte Único - cliente unico.pdf

Higienización de carteo - higienización carteo.mp4

Planes de Pago - 

 

Complementarios

Higienización de carteo - higienización carteo.mp4

Correspondencia - video guía correspondencia f.a. 1.0.mp4

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Canales de Pago

Conoce todas las alternativas que el deudor tiene para realizar el pago de su adeudo en diferentes sucursales y medios.

7 Eleven

Guia paso a paso para deudor - Pago 7 Eleven una opción más 7 eleven cliente 1.1.pdf

Guia paso a paso para Despacho - Pago 7 Eleven despacho una opción más 7 eleven.pdf

Infografía 7 Eleven s13 comunicado pago en 7 eleven_250418_140858.pdf

Corresponsalias

Infografía todos los canales canales de pago v_final.pdf

Paga Fácil

Infografía Paga Fácil infografía paga fácil tdc.pdf

Sistema

Conoce los materiales de los sistemas utilizados para la gestión de cartera.

SCL

Guía Alta de Gestor SCL - alta de gestor scl 1.0 fa.pdf

Video Carga masiva gestiones SCL  - 

Carga de cartera a gestor SCL  - carga de cartera a gestor scl 6.0 fa.pdf

 

SCL 2.0

Capacitación SCL 2.0 capacitación scl 2.0 titulares despachos de cobranza_19092025.pdf

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Material complementario taller Mentalidad de Crecimiento

Libro

el hoy es importante.pdf

Ejercicio

formato kaizen personal.pdf

Libro

habitos atomicos - james clear.epub

Presentación Taller

kaizen.pdf

Para hacer tus Evaluaciónes de Calibración